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尊敬的中国电信客户,您好!为了给您带来更好的服务体验,我公司将于2022年6月28日00:00至03:00进行系统升级。升级期间,电信网厅营业厅、APP、掌厅、微厅将暂停部分业务办理及充值服务。为避免影响您的正常通信通信,请您提前充值。由此带来的不便,敬请谅解!
中国电信股份有限公司浙江分公司
2022年06月27日
天翼智家产品

业务规则

1.订购说明:
(1)商品月功能费20元/月,在每月套餐内收取,包含首次上门、调测服务及应用服务费及天翼看家终端设备1只。
(2)适用于融合套餐用户订购,订购立即生效,首月费用按天折算。
(3)温馨提醒:是否办理成功,以最终受理结果为准,如自受理后30天内未成功安装,电信有权取消订单。如您对商品有疑问或有更多需求,请咨询在线客服或拨打10000。
2.商品说明:
(1)云回看:
①云台机:支持7天全天回看(可在手机端小翼管家APP、电信电视家庭云随时查看视频回放)。
②门铃:支持7天事件回看(在云端只存储“事件”,如人或宠物从镜头前经过、门被打开等画面,发生变化时的视频内容)。
(2)功能说明:
①云回看功能绑定的手机号不可变更。
②云回看到期退订后,视频保留时间同销售品规格(例如7天云回看视频保留时间即为7天)。
③云回看视频采用滚动存储模式,使用期间,如因设备、网络等原因导致录制中断,则云端无法提供视频回看。
3.协议说明:
(1)仅限机主本人办理,不允许他人经办。
(2)协议期24个月,到期后按20元/月进行收费。
(3)若在协议期内拆机、退订,需收取违约金,云台机按“200元×未完成的协议月份数/协议约定月份数”计算,门铃按“300元×未完成的协议月份数/协议约定月份数”计算(入网首月和取消协议当月不纳入协议期计算)收取,设备产权归用户所有。
4.退订说明:
退订立即生效,请前往号码归属地营业厅办理。
5.注意事项:
(1)商品将由智慧家庭工程师上门安装、调测终端,并提供使用指导,终端设备为主流品牌,具体品牌及型号以工程师上门提供为准。
(2)用户填写信息并提交后,工作人员将电话联系确认预约时间。安装终端设备的服务范围是明线布放,终端设备安装调测,不包括强电施工。
(3)实名说明:根据“全国人民关于加强网络信息保护的决定”和工信部“做好电话用户真实身份信息登记工作的通知”的要求,请您准备好身份证原件,在装维师傅上门时配合做好身份证正反面、手持身份证的照片拍摄存档工作。
(4)天翼看家业务仅能作为用户家庭(店铺)、家人看护的一种辅助手段,若由于不可抗力、停电、承载线路损坏、人为操作不当、终端设备硬件故障、第三方破坏等原因造成的监控视频质量瑕疵或数据丢失等问题,及所涉及的财产损失和人身安全等问题,由用户自行承担。
1.资费规则:
(1)商品月功能费20元/月,在每月套餐内收取,包含首次上门、调测服务及应用服务费及全屋WiFi终端设备1只。
(2)适用于融合套餐用户订购,订购立即生效,首月费用按天折算。
(3)温馨提醒:是否办理成功,以最终受理结果为准,如自受理后30天内未成功安装,电信有权取消订单。如您对商品有疑问或有更多需求,请咨询在线客服或拨打10000。
2.协议说明:
(1)仅限机主本人办理,不允许他人经办。
(2)协议期24个月,到期后按20元/月进行收费。
(3)若在协议期内拆机、退订,需收取违约金,按“300元×未完成的协议月份数/协议约定月份数”计算(入网首月和取消协议当月不纳入协议期计算)收取,设备产权归电信所有。
3.退订说明:
退订立即生效,请前往号码归属地营业厅办理。
4.注意事项:
(1)商品将由智慧家庭工程师上门安装、调测终端,并提供使用指导,终端设备为主流品牌,具体品牌及型号以工程师上门提供为准。
(2)安装调测说明:全屋WiFi相关设备必须在登记安装的地址使用不支持移机。用户填写信息并提交后,工作人员将电话联系确认预约时间。安装后宽带测速效果会因用户网络条件和硬件设备的差异而略有不同。
(3)实名说明:根据“全国人民关于加强网络信息保护的决定”和工信部“做好电话用户真实身份信息登记工作的通知”的要求,请您准备好身份证原件,在装维师傅上门时配合做好身份证正反面、手持身份证的照片拍摄存档工作。

温馨提示卡

您正在为{{user}}办理云台机礼包智能门铃礼包全屋wifi礼包

20 元/月


高清摄像头1个

智能门铃1个
+
7天{{checkItem==1?'全天':'事件'}}云回看

高端千兆路由器1部
+
上门调测服务
  • 1、订购立即生效,首月费用按天折算,商品支持退订但不允许变更,退订立即生效。
  • 2、协议期24个月,若在协议期内拆机、退订,需收取违约金,按“200元×未完成的协议月份数/协议约定月份数”计算(入网首月和取消协议当月不纳入协议期计算)收取。
  • 1、订购立即生效,首月费用按天折算,商品支持退订但不允许变更,退订立即生效。
  • 2、协议期24个月,若在协议期内拆机、退订,需收取违约金,按“300元×未完成的协议月份数/协议约定月份数”计算(入网首月和取消协议当月不纳入协议期计算)收取。
  • 1、订购立即生效,首月费用按天折算,商品支持退订但不允许变更,退订立即生效。
  • 2、协议期24个月,若在协议期内拆机、退订,需收取违约金,按“300元×未完成的协议月份数/协议约定月份数”计算(入网首月和取消协议当月不纳入协议期计算)收取。
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