尊敬的客户:我公司将于2020年9月25日晚22:00至次日6:00进行系统升级,升级期间,您将无法进行业务办理、充值缴费、复机、账务查询、服务提醒。建议您提前完成各项业务办理、确保余额充足,以免影响您的使用。给您造成的不便,敬请谅解。
开通VoLTE 通话上网两不误

开通VoLTE 通话上网两不误

VoLTE即Voice over LTE,是运营商基于4G网络,通过IP传输技术,实现数据、语音、视频及短/彩信业务的统一承载。可提供高清语音、视频通话等业务服务。是具备高安全可靠、品质保障的基础通信业务。

高清语音:语音质量提升2倍,更真实更清晰

视频通话:标清、高清自动适配,画面稳定,不需流量

接通快捷:语音接续时延3s以内

自在双通:边通话边上网打游戏,不掉线更方便

使用VoLTE的步骤是?

首先请购置或升级手机支持VoLTE功能,并且办理开通VoLTE业务,在手机设置界面 “移动网络”下点击开启VoLTE高清通话,当处于4G网络及VoLTE覆盖区域时,手机登录VoLTE成功,屏幕上方出现HD标志时,即可拨打VoLTE电话,并能随时实现语音视频切换。

VoLTE高清语音怎么收费的?

试商用期间,VoLTE普通语音通话、高清语音通话及视频通话业务资费,均按用户当前套餐的语音通话进行计费,有问题请详询当地营业厅或10000号。

现在有哪些手机支持VoLTE?

需要具备支持VoLTE功能的手机、办理开通VoLTE业务功能、处于VoLTE网络覆盖范围之内以及通话双方须同时具备VoLTE使用条件,是使用VoLTE的必备要素。查看全部支持机型 >

VoLTE的网络覆盖区域?

除新疆省及西藏那曲市以外,全国各省市均支持中国电信VoLTE网络,具体情况或范围可详询当地营业厅或10000号。

在2/3G网络环境下还能使用VoLTE吗?

当行进到非4G网络时,目前VoLTE业务暂无法使用。请您在手机上手动关闭VoLTE开关,即可继续使用传统方式接打电话。

在国际漫游时可以使用VoLTE音、视频通话吗?

目前在国际和港澳台漫游时,还不能使用VoLTE语音通话、视频通话,请通过传统方式接打电话。漫游到中国澳门时,需要在手机上关闭VoLTE功能;漫游到其他国家或地区时,不需要在手机上关闭VoLTE功能。

单方面开通VoLTE能使对方也能享受高清语音吗?

通话双方均需要使用VoLTE,才能够使用高清的语音、视频通话。如果一方不具备,则通话传统通话方式进行。

为什么VoLTE开通后有些业务使用受限?

由于VoLTE是一项新业务,暂不支持部分增值业务,如系统提示办理VoLTE业务出现问题,或开通后部分业务使用不畅的情况,请详询当地营业厅或10000号进行处理。