工信部身份核查平台将于 2020年7月11日9:00至7月12日9:00进行停机维护, 届时所有线上业务办理将受影响,敬请谅解。
【家庭云】分享家庭生活,珍藏美好时光

什么是家庭云?

家庭云是中国电信面向个人/家庭用户推出的一个安全、稳定、可靠,可提供文件备份、同步及分享等服务的云存储平台。用户可通过手机端、PC端和网页随时随地把照片、音乐、视频、文档等资料轻松地保存到云端,实现个人/家庭多设备终端、多用户间的文件共享。

四大特点 高速安全

  • 自动备份

    照片视频
    及时安全备份

  • 极速传输

    宽带智能提速
    畅享不停

  • T级存储

    T级存储
    节省手机内存

  • 全家共享

    一人上传
    全家共享

  • 01 家人共享一个网盘

    支持多人上传文件
    与家人共享美好时光

  • 02 超大空间 珍藏最美时光

    2TB超大家庭云空间
    可存储百万张照片
    上万部高清视频

  • 03 多屏互动 数据共享

    轻松实现电脑、手机、
    电视数据共享
    千里之外生活瞬间随时了解

  • 04 超高速传输 加密安全

    不限速率上传下载
    电信级安全备份

常见问题解答

  • 问:家庭云的适用范围?

  • 答:家庭云开放所有用户使用,全网(电信、联通、移动)用户均可凭手机号注册,通过手机端、PC端、Web端和TV端四种终端类型登录使用。

  • 问:家庭云的会员适用范围?

  • 答:适用于中国电信手机用户,具体业务套餐要求以套餐页面为准。

  • 问:提交信息后就算正式办理开通了吗?

  • 提交开通后系统会提示“订购成功/失败”,如订购成功,立即生效。

  • 问:订购后怎么缴费?

  • 答:订购后按月收费,订购当月功能费按日计扣(入网当日到月底),费用四舍五入到分。

  • 问:办理了会员/家庭云乐享包/定向流量业务可以退订、变更吗?

  • 答:可以,退订、变更次月生效。如果退订、变更时存在存储空间溢出的情况,用户正常退订、变更,用户可正常浏览和下载已存储的文件内容,但不可继续上传。

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