定制属于你的提醒服务

定制属于你的提醒服务

电信的提醒服务可以自己定制,你知道吗?

提醒服务有分三种:消费信息、账务信息和关怀回馈。

温馨提示:

1、提醒服务是中国电信为在网客户提供的一项免费提示告知服务,客户可根据自身需要订制。服务提醒主要通过短信。彩信、客户端消息等方式主动发送,旨在帮助客户更好的了解当前的通信消费和服务情况。

2、鉴于网络拥塞或在途单等不可控因素,订制结果会存在不成功的情况,如有疑问可咨询10000。

一、消费信息

提醒类型 提醒描述

话音业务阀值提醒

当您订购的套餐、各类叠加包及优惠赠送合计包含的语音通话时长达到设定的阀值时,我们将提示您。您最多可选择三档阀值

短/彩信业务阀值提醒

当您订购的套餐、各类叠加包及优惠赠送合计包含的短信/彩信条数达到设定的阀值时,我们将提示您。您最多可选择三档阀值

彩色流量产品阀值提醒

当您订购及优惠赠送合计包含的各类型彩色流量使用达到设定的阀值时,我们将提示您。您最多可选择三档阀值

普通流量产品使用不足提醒(40%)

每月20日左右,当您订购的套餐、各类叠加包及优惠赠送合计包含的数据流量剩余60%以上时,我们将主动提示您剩余的可用流量,让您放心使用。

流量产品阀值提醒

当您订购的套餐、各类叠加包及优惠赠送合计包含的手机上网时长、国内上网流量使用达到设定的阀值时,我们将提示您。您最多可选择三档阀值

无流量套餐消费提醒

当无套餐时长/流量用户本月第一次使用手机上网时长/流量,我们将主动提示您。

国际/港澳台漫游流量提醒

当您的国际/港澳台漫游手机上网流量达到20M及其整数倍,或国际/港澳台漫游手机上网流量费用达到1000元及其整数倍时,我们将提示您。因国际/港澳台漫游资费较高,且提醒有一定延迟,请谨慎使用

流量封顶断网提醒

当您本月手机上网流量累计达到20GB时,我们将提示您,并关闭您手机的数据上网业务,若需重新开启数据,请致电10000号办理

国际/港澳台漫游数据首次使用提醒

当您首次使用国际/港澳台漫游手机上网流量时,我们将主动提示您。


二、账务信息

提醒类型 提醒描述

月帐单提醒

每月出帐后向您提供上月账单,让您明明白白消费。

异常高额费用提醒

当您上月话费达到/超过过去三月平均话费5倍以上,我们将及时提示您

高额费用提醒

您需预先设定提醒的高额费用阀值,当您的号码所属帐户当月实时费用达到设定的阀值时,自动触发提醒短信到您指定手机号码(必须为同客户名下的电信手机)

定额返还提醒

协议期内每月向您提醒定额返回到帐信息

定比返还提醒

协议期内每月向您提醒定比返回到帐信息

充值提醒

当您充值成功后,我们将提示您到帐信息。

余额不足提醒

当您账户余额不足15元、5元时,我们将提示您。

国际/港澳台漫游高额费用提醒

当您国际/港澳台漫游费用达到1000元或整数倍时,我们将提示您。因国际/港澳台漫游资费较高,且提醒有一定延迟,请谨慎使用


三、关怀回馈

提醒类型 提醒描述

每月新增积分提醒

当您的通信消费产生新增积分后,我们将按月告知您的月度新增积分信息。

国际/港澳台漫游落地欢迎短信

当您到达漫游国家或地区时,我们将提示您。

积分实时扣减提醒

当您积分兑换成功后,我们将提示您。

积分到期提醒

当您的积分到达清零期的前三个月开始,我们将在每月上旬提醒您。

服务密码提醒

当您修改服务密码、重置服务密码时,我们将提示您。

详单查询提醒

当您在营业厅、网厅、自助终端进行详单查询时,我们将提示您,尽可能保护您的信息安全