尊敬的客户:我公司将于2020年9月25日晚22:00至次日6:00进行系统升级,升级期间,您将无法进行业务办理、充值缴费、复机、账务查询、服务提醒。建议您提前完成各项业务办理、确保余额充足,以免影响您的使用。给您造成的不便,敬请谅解。
5G常见问题(下)

5G常见问题(下)

一、5G应用

1. 我现在的手机可以使用5G吗?

接入5G网络或者使用5G业务,必须使用5G手机。目前华为Mate20X5G版和中兴Axon 10 Pro(5G版)可以在中国电信网上营业厅、欢go客户端上有销售。其他品牌手机,请及时关注我们官方网站。

2. 适用于5G网络的终端种类有哪些?

5G 时代,除手机、数据卡终端外,还包含多种形态的智能终端,如面向家庭和个人的AR/VR终端,面向行业的车载、无人机、机器人以及医疗、警务等终端设备。

3. 4G手机能使用5G网吗?

接入5G网络,必须使用支持5G的手机。目前华为Mate20X5G版和中兴Axon 10 Pro(5G版)可以在中国电信网上营业厅、欢go客户端上有销售。其他品牌手机,请及时关注我们官方网站。

4. 5G终端开启5G网络后,还能用3G和4G网络吗?

在没有5G网络覆盖的区域,会自动切换至4G网络,将不会影响您的正常使用的。

5. 5G卡能在4G网络下使用吗?

目前中国电信暂未推出5G卡。4G卡放在5G终端里就可以享受5G服务。如果是2/3G卡需要升级为4G卡。

6. 5G上市,现在的套餐是否可以直接使用?

如果已经是4G卡,5G是不需要更换卡和套餐的,只要是5G终端就可以享受5G服务。如果是2/3G卡用户,需要先将卡升级到4G才可以享受5G服务。

二、5G资费

1. 5G具体资费和套餐什么时候可以出来?

中国电信5G暂未上市,待上市后将推出满足用户不同需求的5G资费套餐。感谢您对中国电信5G 的关注。

2. 5G资费会不会比4G贵?

5G现在暂未上市,待5G上市后,将适时推出满足用户不同需求的5G资费套餐。会让用户享受更低资费,更多流量的5G套餐。

3. 买5G手机有没有合约计划?

中国电信暂未推出5G合约计划,目前您在9月30前购买5G手机,可免费领取100G流量的体验包,享受最高1Gbps的下行速率